1、接到委托人通知后4小时内响应及解决所反映问题;并保证不影响模型的正常展出、展示。
2、一年保修,终身维护 。
3、服务安排
a、模型的运输以及现场安装调试并授模型使用细则,配合甲方可能存在的细部的调整。
b、不定期模型更新与维护
积极配合甲方规划方案调整,使模型在**时间内将*新的方案反映出来。3个月对模型进行免费维护一次,包括除尘、电路**检查、故障排除。
c、故障随时排除对相关模型单体与局部,光、电、水等部件迅捷进行现场维修、更新和更换。
d、技术支持
底盘材料采用**符合国家环保质量标准的木方和大芯板,各块之间用钢卡连接,每块有单独的可移动接着柱支柱。在布线的一面刷防火涂料。为便于模型的维护、更换和保养,以及模型的运输和现场安装,采用模块化设计,将光、电系统集成在各模块中,通过标准化接口和分号线与模型骨架相连,这样在更换某模块时不影响其他部分的声、光、电设施的运行。
e、负责以后沙盘模型的参展与搬迁。模型搬迁或参展我公司将免费提供技术支持,安排技术人员配合贵方的工作。
我公司设售后服务热线:185-2285-5235 ,随时为您提供技术咨询。
1、保养说明:
勿将模型置于高温或潮湿的环境中,理想的环境温度是3度~32度,模型注意防晒。适合的湿度:30%-80%的相对湿度。太高或太低容易引起模型的一些电子元件短路或产生静电。注意环境清洁。防尘且防止人为污渍。禁止使用有害清洁剂、化学品清洁模型;可选用清洁剂用软毛巾轻轻擦拭。 模型在展示过程中,声、光、电系统须在正式稳定电压状态下工作。
2、技术支持:
模型在正式验收后,负责对模型的光电设备进行维护、尘、坏损设备的更新和技术支持,并保证模型的正常使用。
我们会成立专门的维修小组,负责该模型的维修、保养。
对该模型我们提供一年的无偿维修服务,因质量问题造成的维修一律免费,对于因图纸调整而进行的修改我们只收取相应的基本材料费用。
负责对该模型进行定期的除尘,我公司将引用先进的技术,保证模型的**和清洁。
我们承诺在模型发生任何问题时,4小时内给予回复,8小时内解决问题。