服务电话：
185-2285-5235|
|
1、接到委托人通知后4小时内响应及解决所反映问题；并保证不影响模型的正常展出、展示。
2、一年保修，终身维护 。
3、服务安排
a、模型的运输以及现场安装调试并授模型使用细则，配合甲方可能存在的细部的调整。
b、不定期模型更新与维护
积极配合甲方规划方案调整，使模型在第一时间内将最新的方案反映出来。3个月对模型进行免费维护一次，包括除尘、电路安全检查、故障排除。
c、故障随时排除对相关模型单体与局部，光、电、水等部件迅捷进行现场维修、更新和更换。
d、技术支持
底盘材料采用优质符合国家环保质量标准的木方和大芯板，各块之间用钢卡连接，每块有单独的可移动接着柱支柱。在布线的一面刷防火涂料。为便于模型的维护、更换和保养，以及模型的运输和现场安装，采用模块化设计，将光、电系统集成在各模块中，通过标准化接口和分号线与模型骨架相连，这样在更换某模块时不影响其他部分的声、光、电设施的运行。
e、负责以后沙盘模型的参展与搬迁。模型搬迁或参展我公司将免费提供技术支持，安排技术人员配合贵方的工作。
我公司设售后服务热线：185-2285-5235 ，随时为您提供技术咨询。
1、保养说明：
勿将模型置于高温或潮湿的环境中，理想的环境温度是3度～32度，模型注意防晒。适合的湿度：30％-80％的相对湿度。太高或太低容易引起模型的一些电子元件短路或产生静电。 注意环境清洁。防尘且防止人为污渍。禁止使用有害清洁剂、化学品清洁模型；可选用清洁剂用软毛巾轻轻擦拭。 模型在展示过程中，声、光、电系统须在正式稳定电压状态下工作。
2、技术支持：
模型在正式验收后，负责对模型的光电设备进行维护、尘、坏损设备的更新和技术支持，并保证模型的正常使用。
我们会成立专门的维修小组，负责该模型的维修、保养。
对该模型我们提供一年的无偿维修服务，因质量问题造成的维修一律免费，对于因图纸调整而进行的修改我们只收取相应的基本材料费用。
负责对该模型进行定期的除尘，我公司将引用先进的技术，保证模型的安全和清洁。
我们承诺在模型发生任何问题时，4小时内给予回复,8小时内解决问题。
做好服务，让委托人少操心是我们最大的优势！
欢迎参观考察。
售前服务 PRE - SALE SERVICE
积极配合甲方方案的确定，提供相关的资料与信息充分理解甲方制作 理念，配合甲方进行样板的制作以及效果的把关与建议
售中服务 IN - SALE SERVICE
售后服务 AFTER - SALE SERVICEservice
1、模型在制作过程中，我方将严格按照制作工期认真细致的进行制作，工程的进度以及制作中所遇到的每个影响的问题，我们将经过项目组讨论给出建议向甲方及时的汇报。
2、模型的制作情况我方通过照片传真的形式5天为一周期，传递给甲方。
3、在过程中邀请甲方参加项目的阶段性验收会，以达到工程的进度与质量在能够健康的发展。
3、在过程中邀请甲方参加项目的阶段性验收会，以达到工程的进度与质量在能够健康的发展。